Bollette telefoniche fuori controllo, scordatevi il recesso gratuito: milioni di italiani costretti a pagare di più

Sempre più italiani si stanno accorgendo di quanto siano diventate pesanti e care le bollette del telefono.

I contratti di servizio sono parte integrante della vita quotidiana, ma spesso nascondono clausole che influenzano libertà, costi e diritti dei consumatori. Ogni modifica normativa può cambiare radicalmente il rapporto tra utente e fornitore, ridefinendo le regole del gioco e le possibilità di recesso.

La trasparenza è fondamentale, ma non sempre garantita: leggere le condizioni contrattuali diventa essenziale per evitare sorprese e tutelare le proprie scelte. Quando le tariffe cambiano, è importante sapere se si può recedere gratuitamente o se si è vincolati a nuove condizioni imposte unilateralmente.

Non si scappa dalle bollette del telefono

Dal 21 settembre 2025, le compagnie telefoniche possono adeguare le tariffe in base all’inflazione, senza obbligo di recesso gratuito per l’utente. La novità deriva da una modifica normativa che consente l’adeguamento automatico, purché previsto nel contratto e comunicato con almeno trenta giorni di anticipo.

Italiani bloccati senza poter cambiare contratto telefonico – linkedincaffe.it

In passato, ogni variazione tariffaria dava diritto al recesso senza penali, ma ora questa possibilità dipende dalla tipologia di modifica applicata. Se l’aumento è legato all’indice ISTAT dei prezzi al consumo, il recesso gratuito non è più garantito, salvo diversa previsione contrattuale.

Le compagnie devono indicare chiaramente nel contratto la clausola di adeguamento, specificando l’indice di riferimento e la modalità di calcolo. In assenza di trasparenza, l’utente può contestare l’aumento e chiedere il ripristino delle condizioni originarie o il recesso senza costi.

L’AGCOM ha precisato che l’adeguamento all’inflazione non costituisce una modifica unilaterale, ma un meccanismo previsto e accettato al momento della sottoscrizione. Tuttavia, resta obbligatoria la comunicazione preventiva, che deve essere chiara, dettagliata e inviata almeno trenta giorni prima dell’entrata in vigore.

Le associazioni dei consumatori hanno criticato la norma, sostenendo che riduce la libertà contrattuale e penalizza gli utenti meno informati. Secondo alcuni esperti, il rischio è che le compagnie sfruttino l’inflazione per aumentare i prezzi senza offrire servizi aggiuntivi o miglioramenti concreti.

Per evitare sorprese, è consigliabile verificare la presenza della clausola nel contratto e valutare l’impatto economico dell’adeguamento previsto. Chi sottoscrive nuovi contratti dovrebbe prestare attenzione alle condizioni generali, chiedendo chiarimenti e confrontando le offerte disponibili sul mercato.

Anche i contratti già attivi possono essere soggetti ad adeguamento, se la clausola era presente fin dall’inizio e correttamente comunicata all’utente. In caso contrario, l’aumento può essere contestato come modifica unilaterale, con diritto al recesso gratuito entro trenta giorni dalla comunicazione.

La normativa non riguarda solo la telefonia mobile, ma anche internet, fibra e altri servizi di comunicazione elettronica offerti dalle compagnie. Ogni utente ha il diritto di essere informato, e le aziende devono garantire trasparenza, correttezza e rispetto delle regole stabilite dalla legge.